L’e-constat amiable : comment ça marche ?
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L’AFA, Association Française de l’Assurance, a lancé l’application e-constat sur smartphones. Elle permet de remplir un constat virtuellement.
Par Sophie R. - Publié le 20/11/2015, mis à jour le 18/09/2019
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Qui peut utiliser cette application ?
Tout assuré automobile français muni d’un smartphone. L’assuré restera libre d’utiliser la version papier, les deux formes conservant une même valeur juridique.
Comment et quand l’acquérir ?
L’application est gratuite et téléchargeable à partir du 1er décembre 2014 sur l’Apple Store et Google Play.
Quelle est sa vocation ?
Accélérer la démarche, répondre à un besoin de célérité, de maîtrise, de commodité et de modernité.
Quel accident concerne-t-il ?
Tous ceux impliquant un ou deux véhicules terrestres à moteur immatriculés en France, sans dommage corporel.
Les 7 étapes pour bien compléter son e-constat
1. Identification de l’assureur
2. Renseignement sur la voiture (avec clichés depuis le téléphone)
3. Circonstances de l’accident
4. Réalisation du croquis (sur l’écran ou sur papier pris en photo par l’automobiliste)
5. Observations complémentaires
6. Visionnage du constat en format PDF
7. Signature électronique
Une fois chacune des étapes pourvues, un SMS est envoyé automatiquement à l’assuré confirmant l’envoi de l’e-constat à son assureur. Pour plus de précision sur son utilisation, deux vidéos détaillent le fonctionnement de l’application sur le site www.e-constat-auto.fr.
Pour aller plus loin
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