J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace client, ne vous inquiétez pas, il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour le récupérer. Voici ce que vous pouvez faire :
Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client TotalEnergies Mobility Business.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Sur la page de récupération de mot de passe, vous devrez fournir l'adresse e-mail associée à votre compte. Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail correcte.
Après avoir soumis votre adresse e-mail, vérifiez votre boîte de réception. Vous devriez recevoir un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
Ouvrez l'e-mail de réinitialisation de mot de passe et suivez les instructions fournies. Il peut s'agir d'un lien vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : Si vous avez une flotte de moins de 30 véhicules : 01 84 94 84 84, si vous avez une flotte de plus de 30 véhicules : 01 57 84 00 50
- Via notre formulaire de contact